الإرجاع والاسترجاع

الرفض عند التسليم

بما أن الدفع يتم عند الاستلام، يمكنكم فحص الطرد أمام عامل التوصيل ورفض الطلب قبل الدفع. هذه أبسط طريقة للإلغاء: لا تدفعون شيئًا.

ما دام الطلب لم يُشحن بعد، يمكنكم إلغاؤه بالتواصل معنا أو بإخبارنا أثناء مكالمة التأكيد، دون أي رسوم.

إذا وصلكم منتج تالف أو مفتوح أو غير مطابق لطلبكم، تواصلوا معنا خلال [يُستكمل] أيام مع الاحتفاظ بالمنتج وغلافه. [يُستكمل]: إجراء التكفّل والاستبدال.

[يُستكمل]: أجل التراجع المقبول، والحالة المطلوبة للمنتج (مختوم، غير مفتوح)، والطرف الذي يتحمّل رسوم الإرجاع.

[يُستكمل]: طريقة استرجاع المبلغ (نقدًا، تحويل، رصيد) وأجل المعالجة.

لأسباب صحية وسلامة غذائية، لا يمكن استرجاع مكمّل غذائي فُضّ ختمه أو استُهلك منه، إلا في حالة عيب مثبت.